作者：花蓮縣立自強國中 蔡久喬 老師
繳費的那一天，內心依然掙扎著：「我每天省吃儉用，卻花三萬元去報名一場課程，我一定是發瘋了！」但是當我看到兩位講者的課程內容，我知道這樣的投資一定會是值得的。
當一個月的薪水消失後的課程結束日，我內心卻依然迴盪著這些回憶：
新思惟無微不至的課程準備
在課程開始前，會收到主辦單位的來信。特別的是，主辦單位的信件會依照學員的名字與單位更改稱謂，這樣微小的動作就讓人有被重視的感覺。
到了會場之後，領到了一個質感非常好的紙袋，工作人員熱切的向大家打招呼，和善的詢問每一位學員是否需要協助接上電源，最後告訴我們袋子的內容物，和等待時間可以做的事情（如回饋卡的簽名），我向袋子一看，不但各種收據都已經分配好並印上我們的名字，居然還有一個本次講座的馬克杯。
從這些種種的細節，都可以感受到主辦單位的用心。一場講座的品質，不只是講師的實力，搭配上行政作業的細緻，更讓人倍感溫暖與價值。
演講是一場說服的過程
課程一開始，是蔡依橙醫師帶來的演說示範。從兩種演講的比較後，我領略到「演講是一種說服的過程」。一場演說不只是講自己想說的，重要的是講「觀眾想聽的」，如何帶領觀眾獲得啟發，也就是讓觀眾成為「更好的自己」。而這個過程中要先了解學員的背景資料與起點行為，用觀眾身邊的故事提取出與其有連結的資料佐證，讓觀眾去思考，增加有效的說服力！
把握每次機會，成為自己的伯樂。
接著楊斯棓醫師的課，我漸漸抓住要點，「建立關係」幾乎可以說是演講的首要關鍵，不但拉近學員與講師的距離，更能讓現場氣氛活絡。
楊醫師說「講述法絕對不是唯一的教學法」，透過分組、製作名牌、舉手搶達計分等方式，活化教學，讓學習成為一種競爭與合作的遊戲，並建立與身邊夥伴的連結與認同感。句句的「楊氏比亞曰」更協助學習者提取重點，深化學習。
以前，我總是認為，我要做什麼，學員就應該要配合，這次的課程讓我學習到，專業的講者更要先思考不同學員可能會有的反應，並準備好設計互動的結果會是什麼，才能讓課程更加順利。
我喜歡楊醫師提出如何評估好的演講：「觀眾是否全神貫注？觀眾笑了幾次？觀眾學到什麼？」要讓演講有品質，必須要不斷學習，透過練習與設計創新，讓自己追求卓越；除了事前的硬體設備的準備，更重要的是成為自己的伯樂，把握每次機會，讓自己做到超過一百分。
透過大家的回饋，了解優缺點。
新思惟的演講比賽，開啟了我練習演講的根基。蔡醫師說，一場三十分鐘的演講要練習一整天，我反思我過去的授課經驗，我一向都是沒練習就直接上台，而這次三分鐘的演講，我至少準備一個禮拜練習近十次，卻依然感到非常緊張且無法掌握。透過老師與同學的回饋，我發現我有好的感染力特質，但需要再更細膩處理議題。
沒有得獎雖然很失落，但從老師的評語發現自己課程的內容深度與故事性不夠，所以缺少了「說服」的過程以及與觀眾的連結。這樣的失落更讓我從過程中看到成長的可能性，並找到方法讓自己更好！
沒有人天生會演講，需要的是踏實努力。
最後要謝謝整個新思惟的團隊還有兩位老師，讓我看見一個講師成長的過程：沒有人天生就會演講，需要的是踏實努力。這給我很大的鼓勵，我相信只要我努力，也有機會可以成為像老師們一樣有實力的講者，並在這個世界上找到我能貢獻他人的角色！（橙編按：你一定可以的！）
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