作者：法蘭司蛋糕有限公司高垂琮總經理

什麼，要報名上課竟然額滿了！

最初是我家美麗的太太在 Facebook 上看到分享這一個課程，在討論串裡，不斷有上過的學長與剛結束課程的學員，熱烈的討論有關演講課程的內容，感覺很有 powerful，馬上就要幫我報名！

她說：「我幫你報名一個演講技巧與溝通的課程好不好？」

我什麼也沒多想就回答：「好呀！」

結果，上網要報名時，課程居然已經額滿了！幾經波折後又遇到顏醫師及婉君兩位貴人相助，顏醫師剛好有事必須轉讓課程，婉君協助報名成功。

（橙編按：高總經理超有心，課後還特別找到當初的轉讓貼文，再次感謝顏醫師！）

一隻誤入叢林的大黑兔

以為報名完成，就等當天帶著輕鬆愉快的心情去上課就好了！哪裡曉得，收到一封名為：「演講技巧溝通工作坊訊息通知」的 Email，後面還加這個 ^0^q 表情符號，真可愛！打開信件以後看完內文，頓時覺得一點都不可愛，兩週前，就給這麼多的課前準備，還是第一次遇到這種上課方式。

通知信裡不止要求我們繳交課前作業，還要準備上台演講，看完這些功課，期待當天上課的心情全部消失！我心想：只是上一堂課而已，怎麼有那麼多的要求？

通知信的內容超級詳細，甚至還有同班上課同學的年齡、職業組成，裡頭還大多數是醫師，看到這裡，整個人都驚訝極了，我是烘焙業的，怎麼會跟一群醫師一起上課，還要準備 3 分鐘的內容上台！我簡直是一隻誤入叢林的大黑兔啊！

醫師，是我從小就害怕的對象，現在還要跟一群醫生一起上課！這一切的消息對我來說都太驚嚇了！我以後絕不再隨便答應太太幫我報名上課的提議了。但報名費都繳了，害怕歸害怕，作業還是得做啊！

從否認、到接受、到面對，確實也經過一段時間，開始準備自我介紹文及做出 3 分鐘有數字限制的逐字稿，這裡我又卡住了，要用精準的文字介紹自己，這比要我用手工做出麵包還要難啊！

但為了交出功課，只好聽從老師的建議，先擬大量文字的內容，把想說的、想表達的全部寫上，再逐字、逐段刪減，去蕪存菁，整個過程就好像我在養私房酵母一樣繁複，要注意發酵溫度、發酵時間，什麼時候要餵新的裸麥粉！什麼時候要讓酵母休眠等等的流程！

修修剪剪，終於完成文字的工序，還蠻欣賞自己完成的自我介紹逐字稿，也順便寫了一篇給別人看的自我介紹文，然後，不知不覺的，上台的 3 分鐘逐字稿也生出來了，PowerPoint 也順利完成，上台的課程準備，終於告一段落。

到目前為止對我來說，確實是一個全新的體驗，覺得超有成就感！可惜的是，太晚完成，直到上課前兩天，才真正確定所有文字和影像，練習的時間太短就會表現太差，這一定要引以為戒！

4 月 10 日一早，帶著輕鬆愉快的表情去上課，其實內心是既緊張又害怕！很早就到教室坐到前排，想說這樣比較能直接吸收老師所傳授的內容！報到的過程，就感受到新思惟團隊的用心，資料袋美得像份禮物一樣，裡面的物品讓人覺得比較特別的是「回饋小卡」，這樣的上課互動形式，真有趣！

蔡校長親切問候和幾分鐘的交談幫助我緩和許多，他確實對於每個學員都很了解，每個談話都很深入、令人印象深刻！

課程開始，校長言教不如身教的示範，一下就讓人理解到，好演講跟壞演講的差別，說服力就在關鍵的幾個重點上。

運用肢體語言，小故事，與聽眾互動，運用簡報的優勢讓整場演講更有看頭！校長說，演講的目的是與你的聽眾溝通，進一步達到你的影響力，並且讓參與的人獲得啟發改變思維！不要小看演講的力量！

楊老師的課從分組開始，所有的同學大家都熱絡起來，每一位同學都為了小組的榮耀，拼命地的回答問題拿籌碼，這也是一種演講的技巧，讓聽眾有事做，關注就會在台上演講人的內容，不會被其他的事物干擾，雖然楊老師的確熱絡了現場氣氛，但其實這個時候，我內心仍然非常擔心即將上場的新思惟演講大賽啊！

在沒有充份的練習和準備下，上台演講的結果就是一場慘劇。我上台一分鐘後全部卡在講台上面，腦筋一片空白，所有的練習和準備全部歸零！我想這個應該是史上第一件卡關事件！

演講結束後，接受了校長和老師評語，很感謝校長與楊老師給了許多寶貴的意見，也感謝在場同學們，給予許多鼓勵的眼神，當時的我完全沒有負面的情緒，沒有懊惱！實在是感受到這課堂上充滿著來自同學及老師給的力量。

更令人感動的是，收到回饋卡，每位同學給的讚美和建議，都是發自內心真誠的回饋。接下楊老師的講評「文不如表、表不如圖、圖不如實物」，就決定下午要把演講內容提到的麵包送到教室，讓全部的人感受一遍。

結果，效果就像楊老師所說的，哪管你講的口沫橫飛，聽眾沒有體驗實際的物品，是沒有辦法感同身受的，好的演講除了圖表、語言、服裝之外，道具（實物）也是加分的！

今天的課程，讓我發現了自己在語言表達能力上必須還要加強，沒有準備、沒有好好練習就上台講話，就像是帶著不會使用的武器上戰場，後果可想而知了！

感謝蔡校長、楊醫師、新思惟團隊以及今天一起共同學習的好夥伴們！今後有任何的機會可以上台講話或是演講，我會好好運用在這裡學到的，講完講好！再次謝謝各位！