作者：嘉義長庚醫院 中醫科 陳毓容 醫師
參加新思惟演講課的動力
在參加《新思惟x雲嘉》的時候，就很後悔怎麼沒有早一點去上相關的演講課程，儘管在明查暗訪許多新思惟前輩們的心得與分享後，硬著頭皮上場，但是深深知道自己演講功力太弱，還好我的隊友很給力！才能順利下莊。
（橙編按：雲嘉演講，毓容表現很好，苡揚更棒！毓容這篇心得超過 3400 字，包括準備演講的完整心路歷程，還有對課程執行的細膩觀察！）
一直在心中想著，要找機會去朝聖這一門《演講技巧與溝通工作坊》。也正巧中醫的幾場衛教開講下來，累積了一些實戰挫敗經驗，更加深了要好好潛心進修的企圖心。因此，又刷卡繳學費了。
不滿意以前演講的表現
蔡校長一開場就明白告訴我們：「不斷練習，然後在羞愧下求進步」。
回顧一個月前，自己那一場中醫衛教已經是同樣的內容說第二次了，自以為得心應手而大意準備，結果上台的表現非常不理想，與台下的互動也很生疏。那一天我真的就一直在羞愧反省，也因為這樣，才有動力修正自己，如果每一場演講都自我感覺良好，那麼成長的速度就會極為緩慢，因為好，一定還能更好。
Peak-end rule 我很有同感，就記得曾經聽過很精彩的演講，但是最後在問答 QA 時間表現令人失望，整體觀感就大打折扣了。其實 QA 時間真的是考驗智慧的時候，但是往往在整場演講把腎上腺素用完之後，就忽略掉這一塊。想把美好演講回憶深植於聽眾心中，就要好好掌握這一段時間。
我自己在中醫衛教演講的經驗中，最常遇到病患問我可不可以吃 ooxx，如果是保健食品、草藥的產品我就會比較明確的說「我不了解也不推薦」；如果涉及到中藥的治療，也就是醫療諮詢時，就必須明確的說明要到醫療院所經過診視才能給予建議。雖然答案不中聽，但是大部份的朋友們反而就會願意花時間來找中醫師好好治療，而不是又被地下電台或是偏方洗腦傷財。
演講前的硬體規劃也很重要
楊醫師歸納六大上台前的準備：「身體要強、問卷槍響、內容為王、各個封王、電腦單槍、心得要搶」。
過去的自己，總認為內容最重要，其他的再說。但是，累積一些演講經驗後，開始體認到電腦、單槍、場地的重要性，有時候 (Mac) 轉接頭沒帶到，演講就泡湯了（當然，如果臨場挑戰口述或是板書，又是另外一個境界），開放性的場地，沒有麥克風真的就唱不下去……。
問卷與心得部分，目前自己只有嘗試做過課前問卷（這一場是高學歷的學員），事先收集聽眾的組成與對講題的期望，的確可以大幅度的提升演講內容的精準度，這部分用 Google 的線上問卷可以非常輕易的完成，這一次的經驗讓我體會到問卷的重要性。
但是課後心得部分則目前仍沒有行動過，自己衛教對象中，大部份的聽眾都是老人，其中不乏不識字的長者，所以對於心得募集一直沒有付諸行動，直到今天請教楊醫師後，才瞭解到可以掌握「老人家喜歡上電視」的特點，也許下次可以來嘗試使用錄影方式收集心得。當然，一些獎勵當誘因應該是相當必要的。
身為兩個孩子的媽，我還想在「上台前的準備」加一個：「家庭支持」。每一次在週末參加課程，都有托嬰的需求，而幸運如我，有健康的公婆可以幫我照顧小孩，讓我可以全心全意、無後顧之憂的去學習。如果上台演講還要擔心小孩，真的是沒有辦法好好表現。
將自己的專業講得精準有溫度
3 分鐘可以講什麼？因為題目自訂，所以反而有點迷失方向。因為平常的衛教內容都是 30-40 分鐘起跳的，實在沒有想過 3 分鐘可以講完什麼中醫衛教內容，所以，一度又想講講自己的經歷，因為故事總是最能打動人心。這樣搖擺不定了很久。
最後，我回到「參加課程的初衷」來思考，我一開始就是為了要能更好的去傳達中醫衛教，才報名上課，我為什麼不來試試看 3 分鐘講一個中醫概念呢？ 所以，我把我近期做的中醫衛教投影片拿出來審視，重新編排內容後，成為我短講的初稿。
繼之前參加火星爺爺課程，準備 1 分鐘故事的經驗，我已經體會到去蕪存菁的重要性。可是，人性總是貪婪，當我現在有 3 分鐘的時候，又企圖抓進一堆資訊想要放在演講裡。開始練習第一版講稿時，為了把事先擬好的稿子在時間內唸完，真是字字斟酌、分秒必爭。
演講經驗豐富的老公在一旁馬上敲醒我，他強烈的建議我要把「傳達的概念」更加精簡洗鍊，不然過快的說話速度，只會讓大家更聽不懂中醫在幹嘛。（尤其在座的絕大多數，都是沒有中醫知識背景的人。）
繼續刪減的過程中，自己不斷的審視講稿，才發現一些不順暢、邏輯不通的內容，驚覺自己陷在為了濃縮講稿而見樹不見林的狀態（想要留下好玩的梗、想要留下設計好的投影片之類的）。這個過程，是我認為一個很大的進步。
反思自己過去在準備衛教內容時，一直努力塞東西進去，想要「含金量」很高，內容可能是自覺重要的觀念，或是想到很棒的「梗」，又或是已經做好很精美的投影片等，想要包山包海講得很全面、很有趣，卻忽略了「核心」。
因此，最大的收穫就是：什麼都想講，結果就是什麼都講不好；自以為每一球都有打到靶，可是都沒有打中靶心。重新改版後的投影片，我可以在時間內好好的講完一個概念，是有一些進步了。接下來，我在考慮如何呈現穴位實作部分。
平常在衛教演講中，我曾經自己在介紹穴位時，同時也走下台在聽眾群中一個個教怎麼找穴位，但是我發現這樣場面會不好掌控，因為當大家熱情回應的時候，穴位實作時間會過長超時。所以，我開始想找自願者上台做真人示範，有時自願者非常踴躍，有時沒人有意願。我也試過請學妹們來支援當小助教，在台下聽眾中，穿梭協助找穴位，效果果真最好。
語言和話術還有創新空間
這一次短講，為了避免當場找不到志願者上台（而太囧），又擔心 ３ 分鐘時間分分秒秒流逝掉，原本設定要請先生來當模特兒。後來，鼓起勇氣在開場前先請教了楊醫師是否願意擔任模特兒，還好楊醫師非常阿莎力的應允，讓原訂的穴位教學過程，在楊醫師的大力支援下順利完成，在此特別要感謝楊醫師！
至於那一尊道具，從學生時代陪伴至今的「中醫小銅人」，也被我從嘉義一起扛上來露臉，其實原本沒有「它」的戲份，是先生提醒我可以拿來增加中醫的臨場感！畢竟大家對 0800 的銅人都很有感。下次也許可以考慮加個遮重點小紅巾增加大家對中醫銅人的熟悉度，感謝同學們的建議。
今天聽到講師提點與同學們給我的回饋，真的非常感謝。使用全程流暢的台語去做中醫衛教一直是我努力的目標，除了四句聯的學習之外，楊醫師建議的湯頭歌訣台語版真的是一大祕技，應當來好好研讀一番！
許多同學都建議我可以把步調再放慢，其實時間是夠用的呀！老實說，上台後還是免不了緊張，再加上邀請了偶像楊醫師上台，心跳加快不說，說話又開始不自覺地加快速度，其實，應該在介紹穴位時調慢步調。
穴位的記憶口訣經過許多排列組合後才定案的，在回饋小卡中有很多同學告訴我這樣的方式可以增加大家的印象，甚至像電台賣藥（這應該是說我的台語有比較輪轉了吧！），也有同學大方分享說願意帶家人去看中醫，這些回饋都非常振奮人心！
最後，蔡校長與部分同學也都有提到的問題：「穴位按摩使用時機與劑量」，這部分的確是我的準備不足之處，回頭想想之前的衛教內容，也都忽略掉這一部分的解說，相當可惜，非常高興可以藉由這一次的經驗，讓我發現了自己衛教的盲點。
認識彼此，成就更好的自己。
這一堂課，見識到其他 28 位同學們的演講技巧，有很多精彩的、感人的自身經歷故事，也有很多專業領域的解說與介紹，一整天認識了一群在自己生命中努力發光發熱的同學們，收穫真的很多，謝謝大家。
最後，引述我喜歡的這一句蔡校長名言：「沒有人是天生的，大家都是媽生的」。所以期許自己繼續努力向前，成為更好的自己！
（釔編按：陳醫師的努力和準備，讓她在 28 位各界高手中脫穎而出，恭喜獲得演講王！）
活動細節之我見：
- 我們八點到場，工作人員已經就位，而且沒有報到序號就直接認出我了，又驚又喜。
- 蔡校長與楊醫師的關心問候，實在很感動，稍稍減少緊張的氣氛。
- 因為想要查看場地，規劃個人短講時的道具位置安排，才驚訝的發現不同排的座位椅子高度不一樣 ！非常貼心！（經詢問佩倫，才知道是每一場都一張張椅子調校過高度的。）
- 便當有夠豐盛，很可惜吃不完，太緊張了。
- 寫回饋小卡是一個很棒的設計，可以藉由反饋意見來橫向連結不同的學員，增加認識合作的機會。（可是為了又聽講又寫評論，覺得沒有辦法好好仔細消化講者的精彩內容，實在有點可惜呀！）
- 倒數計時的設計很貼心，可以讓講者自我調控時間，那個精巧的鈴聲果真是有精心挑選，不會有太大的壓迫感。
- 謝謝專業的攝影師，最後要跟講師合照時，貼心的攝影師馬上接手我的私人手機幫我留影。
- 講師在回饋時間給學員的建議都很實用，甚至可以直接給予改寫提案，真的功力高深！
最新活動