作者：成大醫院 骨科部 戴大為 醫師
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收穫滿滿
這次參加由楊斯棓醫師與蔡依橙醫師主持的《演講技巧與溝通工作坊》。
在一日緊湊的學習當中，可謂收穫滿滿。除了兩位經驗豐富的講者，親身示範教學外，每一個人都要上台進行三分鐘的演講，並由兩位講師及在場所有參與者進行回饋。也就是說，自己的演講，不但可以得到全體 2+27 個人的優缺點回饋外，也可以看到另外 27 個人的優缺點。這麼高濃度的學習環境，才能趨使人快速進步！
學習演講對於我的意義
也許，你會覺得日常生活中，根本不需要「三分鐘演講」。
但我卻覺得，日常生活中的溝通，其實是很類似這種短講，目標都是在短時間將關鍵的資訊「有效傳達」、「說服」。
例如：門診時向患者解釋病情、解釋手術的必要性與風險、說服太太更新家中 3C 產品、說服先生刷卡買衣、向上司提案等等。
我不是一個天生就講話有條理的人，甚至還不太懂說話的藝術，講話也常常會卡卡的，因此我希望能就這一點加強。
上課時另一個觀察的重點是，楊斯棓醫師的分組教學手法。上次在成大的課程見識過一次，覺得可以運用在臨床教學。希望這次能再次觀察更細膩的部分。
故事的力量
以說故事的方式取代講大道理，較能說服聽眾。
之前工作上的演講，多是專業性質的演講或是衛教講座，雖然已經能以清楚的投影片將自己專精的知識傳遞給聽眾，但總覺得少了一些「溫度」。
我想到以前有一次的民眾衛教講座，當天是由我先講 30 分鐘的退化性關節炎，另一位醫師再接著講 30 分鐘的骨質疏鬆。
在緊湊的30分鐘，我用了清楚的投影片、有條理的結構，還穿插有獎徵答送書、送獎品，將關節保養的知識有效傳達，得到了很不錯的反應。
而另一位醫師上場後，他花了 25 分鐘很生動地講了一些故事，最後用 5 分鐘呼籲大家關心家中長輩骨質、接受骨質密度檢測、接受骨質疏鬆治療。
故事的力量讓當場反應高下立判，真的是一山還有一山高，讓我回家後決定把整套衛教投影片砍掉重練。
挑戰自己
我是一個不太會說故事的人，這一點我的家人可以證明，說故事給小孩聽也零零落落，轉述電影劇情給老婆聽，總是三言兩語就結束，真的很掉漆。所以藉由這次工作坊上台的機會，我決定要挑戰「說故事」，而且是自己的故事。
事前的準備我看了一些書，並參考故事編排「三幕劇」的技巧，架構我的演講。架構完整後，開始製作投影片，這是這次最簡單的部分，因為是講自己故事，所以大多是過往的照片。
練到死，輕鬆打。
事前正式的演練我密集練了二十多次。
這是指正式站著，拿著簡報器切換簡報這種「彩排」等級的練習。前六次看著螢幕講，之後則都是模擬上台時背對著螢幕講。練習時我也找了一些聽眾：我老婆、兒子和他的朋友們（巧虎、Elsa、Hello Kitty 等），並依照聽眾的回饋加以修正。
到台北後，上課前一晚在飯店也練，隔天一早出發到會場前也練。（早知道楊斯棓醫師住隔壁飯店，就先來課前預習一下 XD）
這次給自己的目標有：
- 控制時間誤差在 10 秒內。
- 不看投影片。
- 聲音中增加一點感情。
請益達人
在準備的過程，除了看書外，也看了工作坊網站上推薦的 TED 演講，以及前期朋友的心得。我也問了前期工作坊演講評論王唐嘉宏醫師大概的狀況，趁和 TEDxTaipei 陳畊仲醫師見面時，請益題目的設定。
接著，又到台中一頭牛燒烤清酒，找第一期的「演講王」麻葉餐飲集團魏幸怡執行長，請教一些上台的技巧，還有內容架構中「轉折」的設定。最後，上場的前一晚，我和我老婆反覆看了亂世俠醫楊智鈞醫師（亦是前期的評論王）在超級簡報力中的精彩演講錄影，特別學到了如何在演講最後，端出有力的「Call to Action」。
完美的一天
一整天的演講聽下來，我發現大家也都是有備而來，許多朋友不但口條清晰，投影片也很精緻。高手過招，武藝大家都相去不遠，比的就剩下細節與細膩的程度了。
除了上課以外，我也特別喜歡聽楊斯棓醫師與蔡依橙醫師說話，他們總是能看到事情背後的意義，並有精準的分析與見解，同時運用多種方法鼓勵後進，讓人在一天的課程之後，走出會議廳，還能神清氣爽，充滿正面能量！
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